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Besseres WLAN und digitale Information - Was sich Urlauber heute wünschen

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Der Digitalverband Bitkom ortet einer aktuellen Umfrage zufolge Nachholbedarf bei digitalen Angeboten in Hotels und Ferienregionen. Fast jeder zweite Reisende ist demnach mit dem bestehenden WLAN Angebot im Urlaub unzufrieden. 42 Prozent wünschen sich zudem mehr bzw. bessere digitale Informationsangebote an ihrem Urlaubsziel.

Über 1000 Bundesbürger hat der Verband nach ihrem digitalen Urlaubsverhalten befragt. Die Ergebnisse zeigen recht deutlich, dass großteils noch erheblichen Nachholbedarf in den Bereichen WLAN-Infrastruktur und digitale Gästeinformation besteht. So gibt fast jeder zweite Internetnutzer (46 Prozent) an, mit der Internet Qualität in deutschen Hotels nicht zufrieden zu sein.

Weiters wünschen sich 42 Prozent der Befragten mehr bzw. bessere digitale Informationsangebote in ihrem Urlaubsziel. Die Umfrage zeigt uns also deutlich, wo aktuell besonderer Handlungsbedarf besteht.  Die Herausforderungen lassen sich im Wesentlichen auf drei Bereiche zusammenfassen:

1. WLAN Infr…

Start in die digitale Sommersaison - Mit den Top-3 der digitalen Angebote für die Hotellerie

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Über Smartphones auf Touch- oder Infoscreens oder am Hotel-TV – Bereichern Sie den Sommerurlaub mit digitalen Informationen und besonderen Angeboten. Bei zahlreichen Kunden haben wir bereits die digitale Vor-Ort Information optimiert. Die nachfolgenden Informationen für die Hotelgäste sind dort besonders relevant:



1.    Aktuelle, relevante Information über das Hotel (Hotelinfo / Hotel-ABC, Events, etc) Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer ist im Sommer nach wie vor deutlich kürzer als in der Wintersaison. Viele Gäste suchen daher gezielt nach den grundlegendsten Informationen über Ihre Unterkunft, nach Hotel- und Umgebungsplänen, nach besonderen Wellness- oder Tagesangeboten, nach aktuellen Events u.v.m. Je besser Sie diese Infos aufbereitet haben, umso schneller und einfacher finden sich Ihre Gäste bei Ihnen zurecht. Wir schenken diesem Bereich daher in unserem digitalen Informationssystem die größtmögliche Aufmerksamkeit.

2.    Einzigartige Erlebnisse (Wetter/Umgebung/Aktivit…

Schlummer Atlas Top 50 Hoteliers 2019 im Grandhotel Hessischer Hof

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Das Verlagshaus Busche, unterstützt vom Hotelkritiker Heinz Horrmann, war Ausrichter und Veranstalter des Branchentreffs Schlummer Atlas Top50 Hoteliers im Grandhotel Hessischer Hof in Frankfurt. Auf Grundlage der redaktionellen Schlummer-Atlas-Bewertungen wurden bei dem Event die besten 50 Hoteliers Deutschlands - und die zehn besten deutschen Hoteldirektoren im Ausland für "ihre besonderen Verdienste um die Spitzenhotellerie" geehrt. Als Grundlage für die Bewertung werden die Kompetenzfelder Service, Food & Beverage, Rezeption, Personal, Verwaltung/Controlling, Einkauf sowie Sales und Marketing herangezogen.


Wir freuen uns jedenfalls sehr, dieses Jahr erstmalig beim Gipfeltreffen der deutschen Spitzenhotellerie mit dabei gewesen zu sein. Denis Bohlender und Waldemar Glasner mischten sich bei der Veranstaltung unters Party-Folk und konnten auch einigen unserer langjährigen Top-Kunden gratulieren, wie etwa Herrn Harald Schmitt, Hotelmanager vom Schlosshotel Fleese…

In eigener Sache: goingsoft ist Teil der Telekom-Familie

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+++ Deutsche Telekom übernimmt den Hotel-IT Spezialisten goingsoft. +++ Das Unternehmen wird eigenständig weitergeführt. +++ Geschäftsführung und Team bleiben unverändert +++ Wir freuen uns schon auf die Zusammenarbeit!

Liebe Kunden, Partner und Freunde der goingsoft!



Das Jahr 2019 ist  gerade erst gestartet - und schon können wir eine besonders erfreuliche Nachricht vermelden: Die Telekom Deutschland GmbH übernimmt die Anteile unserer bisherigen Eigentümer an der goingsoft und der goingsoft Deutschland GmbH. 
Für uns alle, das gesamte Team von rund 40 Mitarbeitern in Österreich und Deutschland, ist das ein großer Schritt. Schon lange arbeiten wir erfolgreich und partnerschaftlich mit der Telekom Deutschland zusammen. Die Übernahme ist jetzt quasi eine logische Konsequenz dieser Zusammenarbeit. 

Wir können nun für unsere Produkte und Lösungen einen echten "Vertriebs-Turbo" zünden, während die Telekom ein professionelles, stabiles und bewährtes Produkt für den Hotelmarkt erhält.…

GAST 2018 - Digitalisierung & Technologie für die Hotellerie

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Es war wieder einmal ein echtes Highlight! Die Top-Fachmesse für die Hotellerie im deutschsprachigen Raum, die "Alles für den Gast 2018" ging soeben im Messezentrum Salzburg über die Bühne. Auch in diesem Jahr war unser lässiger und mittlerweile schon bekannter Eckstand in Halle 9 einer der Treffpunkte für das interessierte Fachpublikum, um dort die neuesten digitalen Trends und Themen zu diskutieren.




Neben aktuellen und grundlegenden Informationen zum Thema Digitalisierung konnten wir natürlich auch gleich wieder unsere neuesten Produkte und Lösungen im Live-Betrieb herzeigen. Und hier hat sich im Jahr 2018 natürlich einiges getan. Hier ein kurzer Überblick über unseren neuesten Highlights und Entwicklungen:


HOTAINMENT Hotel TV Mittlerweile ist der von uns selbst entwickelte Hotel-Fernseher "HOTAINMENT TV" schon in zahlreichen Hotel- und Gästezimmern im gesamten deutschsprachigen Raum zu finden und bildete auch in diesem Jahr wieder die "große Bühne&quo…

Hallo Elli - Digitale Kommunikation mit dem Gast vor Ort

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Sie weiß alles, sie kennt jeden, sie weiß wo was los ist, kennt die schönsten
Wanderungen und ist die erste Anlaufstelle vieler Gäste bei der Anreise:
Elli, die digitale Dorfinformation von Ellmau in Tirol, ist ein derzeit (noch) einzigartiges Gemeinschaftsprojekt von TVB, Gemeinde und der regionalen Wirtschaft. Das Projekt zeigt eindrucksvoll, wie Zusammenarbeit auf lokaler Ebene - und wie zeitgemäße Kommunikation mit dem Gast im digitalen Zeitalter - funktioniert. Ende Dezember wurde das Projekt den Vermietern in Ellmau vorgestellt, heute kann man die „digitale Dorfratschn“ bereits an über 500 Standorten im ganzen Ort abrufen.




Der Grundgedanke von Elli ist so einfach wie überzeugend: Die digitale Kommunikation ist heute nicht mehr aus dem Alltag wegzudenken. Gerade im Urlaub sind die meisten Gäste besonders auf standortbasierte Informationen angewiesen, um sich in der Ferienregion schnell zurecht zu finden.
Gleichzeitig möchten touristische Leistungsträger, Tourismusverbände, Bergba…

Gäste-WLAN für drei Viertel aller Urlauber entscheidend bei der Buchung

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Egal ob in den Bergen, am Strand, beim Camping, beim Wellness, oder im Stadthotel: Die meisten Deutschen sind im Urlaub nicht nur auf der Suche nach Erholung und besonderen Erlebnissen, auf einen drahtlosen Internetzugang wollen sie auch unterwegs nicht verzichten.

Für fast drei Viertel aller Menschen in Deutschland (73 Prozent) ist es bei Auswahl und Buchung ihres Urlaubsziels besonders wichtig, dass ihre Unterkunft über einen WLAN-Zugang verfügt. Das beweist einmal mehr eine soeben veröffentlichte Studie des Deutschen Digitalverbandes "Bitkom".

Gerade im Urlaub sei das Internet besonders wichtig, so der Bitkom-Bundesgeschäftsführer Dr. Rohleder. Viele Urlauber informieren sich online über Freizeitangebote, gute Restaurants oder Fahrtrouten. Auch zum Versenden oder Posten von Urlaubsbildern sei für viele das Internet wichtig.

Aufrüsten erforderlich Daher achten fast alle Urlauber bei der Unterkunftssuche- und Buchung mittlerweile besonders darauf, ob das gewünschte Hotel …